Il servizio di prenotazione telefonica, o via Internet, è stato esteso a tutti gli uffici dell’Agenzia delle Entrate. Il cittadino può prenotare un appuntamento con un funzionario, scegliendo l’ufficio, il giorno e l’ora, evitando inutili attese presso gli sportelli. L’obiettivo dell’iniziativa è duplice, da un lato migliorare la qualità dei servizi offerti ai contribuenti, dall’altro ampliare e diversificare i canali dell’assistenza.
La prenotazione può essere effettuata, 24 ore su 24, chiamando il numero 199 126003, costo massimo della telefonata nella fascia oraria di punta 11 centesimi di euro al minuto senza scatto alla risposta, o via Internet, collegandosi al sito dell’Agenzia.
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