Qual è il concetto di vendita dell’impresa italiana? Oggigiorno le nostre aziende trovano ancora grosse difficoltà nella gestione della loro rete commerciale. Jenan Mujkic prova a spiegarne i motivi, proponendo uno stile di vendita nuovo che abbandona i vecchi toni aggressivi per lasciare spazio all’arte del coinvolgimento del cliente.
Un cliente che ha sempre maggiori possibilità di scelta, per cui l’obiettivo delle aziende deve necessariamente spostarsi dal concetto di conquista a quello di fidelizzazione.
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SostieniciMa un’azienda può fidelizzare i propri clienti solo se possiede una mappatura precisa di tutte le loro esigenze, in ordine di priorità. Per farlo dovrà puntare sul marketing e sull’innovazione, avendo sempre chiara la promessa e la garanzia che il marchio vuole offrire loro.
In questo modo, il consumatore troverà un prodotto con il quale entrare in sintonia e condividere i propri valori.
