Ogni volta che comunichi, il tuo interlocutore si pone un’inconscia domanda, che si può sintetizzare in CCC, cioè Cosa Ci Cavo da quanto mi stai dicendo? Quello che ne consegue è che ogni volta che parli devi cercare di essere il più essenziale possibile, il più mirato, il più chiaro e il più incisivo, per evitare che nella testa del tuo interlocutore passino altri pensieri che lo distraggono dal TUO messaggio.

Sono molti gli strumenti che hai  disposizione per lasciare il segno con le tue parole: hai una VOCE che, usata come si deve, ti può rendere speciale, hai la GESTUALITÀ, hai la MIMICA DEL TUO VISO, sorrisi, smorfie, atteggiamenti delle labbra ed infine la tua POSTURA che può fare una grande differenza.

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Che effetto può fare se ti congratuli con qualcuno tenendo la testa bassa e guardando di sbieco? Oppure se, sempre congratulandoti, invece di avvicinarti a braccia allargate, resti a una distanza eccessiva? E questo è l’esito di una buona o cattiva GESTIONE DELLO SPAZIO…

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